大阪・奈良・兵庫・京都に展開する
19店舗のヘア・ネイル・アイ トータルビューティーサロン“ブレス"

 

 SOURIRE（スリール）とは

会社の垣根を越え、レセプショニストの価値を高め、美容業界全体の価値をさらに高めていくことを目的とした、接客接遇のコンテストです。

電話応対部門、接客接遇部門、チーム部門から成り、100名以上が出場参加する大きな大会です。

 

前年まで関西を中心とする企業を中心に開催されていきましたが、2018年より大会名を「SOURIRE」と改められ、会場はウェスティンホテル大阪にて盛大に開催されました。

 

競技内容

各社にて行われた社内選考を経て、今大会への進出者が選ばれました。

ブレスからは8組9名が出場いたしました。

 

接客接遇部門

初めてご来店頂くお客様をお迎えする場を再現した競技です。

初めての空間でより安心してサロンでの時間をお過ごし頂けるような、お出迎えや事前カウンセリングを行います。

 

電話応対部門

常連のお客様からお問い合わせの電話がかかってくるという場を再現した競技。

お客様の不安な要素を取り除き、お客様と技術者の橋渡しとなることを目的とします。

チーム

お店全体でお客様をおもてなしをする場を再現した競技です。

スタッフ一人一人のホスピタリティの高さだけでなく、連携した情報伝達により”ウェルカム感”をいかに表現するかが問われます。

司会

この大会の司会を、ブレス小阪店 重信孝美が担当しました。

表彰結果

接客接遇部門　準優勝　ブレスあべの店　高田三幸

 

電話部門　3位　ブレス上新庄店　池田奈津季